Γραμμή του Δημότη καθιερώνεται στον Δήμο Βισαλτίας
Ο Δήμος Βισαλτίας , για την καλύτερη εξυπηρέτηση των δημοτών του καθιερώνει μια νέα υπηρεσία την «Γραμμή του Δημότη», με τη χρήση του τηλεφωνικού αριθμού κλήσης 23220 20393
Στη “ Γραμμή του Δημότη ” μπορούν να καλούν όλοι οι κάτοικοι του Δήμου προκειμένου να υποβάλλουν αιτήματα, παράπονα, παρατηρήσεις προτάσεις,για θέματα κοινού ενδιαφέροντος όπως: Ύδρευση Καθαριότητα, Πράσινο, Περιβάλλον, Ηλεκτροφωτισμός, Τεχνικά Έργα, Αθλητισμός ,Πολιτισμός , Κοινωνική Πρόνοια κ.ά.
Η γραμμή θα λειτουργεί καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή, τις ώρες 7:30 έως 15:00, με αστική χρέωση για όλους τους πολίτες.
Θα ακολουθείται η παρακάτω διαδικασία:
- Τηλεφωνική λήψη του Αιτήματος από την «Γραμμή του Δημότη»
- Προώθηση του Αιτήματος στο αρμόδιο Τμήμα του Δήμου.
- Απάντηση/Ενημέρωση του Δημότη για τη διεκπεραίωση ή την πορεία εξέλιξης του αιτήματός του.
- Τηλεφωνική λήψη του Αιτήματος από την «Γραμμή του Δημότη»
- Προώθηση του Αιτήματος στο αρμόδιο Τμήμα του Δήμου.
- Απάντηση/Ενημέρωση του Δημότη για τη διεκπεραίωση ή την πορεία εξέλιξης του αιτήματός του.
Βασικός κανόνας λειτουργίας της υπηρεσίας είναι η δέσμευση ενημέρωσης του πολίτη, σε περίπτωση που η ζητούμενη πληροφορία δεν μπορεί να δοθεί άμεσα, όταν δηλαδή ο πολίτης υποβάλλει αίτημα ή παράπονο προς διεκπεραίωση. Έτσι λοιπόν, δίνοντας τα στοιχεία επικοινωνίας του, ο δημότης θα λαμβάνει άμεσα ενημέρωση για το ζήτημα το οποίο έθεσε υπόψη του δήμου.
Το 23220 20393 είναι ο αριθμός τηλεφώνου που φέρνει τη φωνή μας ως τα αυτιά των αρμοδίων.. Είναι το δικό μας τηλέφωνο.
Τα παράπονά σου λοιπόν όχι πια στον δήμαρχο αλλά στο 23220 20393
.jpg)
